Condivisione Documentazione con il Cliente
Per i costruttori di macchinari industriali, fornire ai clienti la documentazione tecnica è essenziale per un servizio post-vendita efficiente.
Tuttavia, la condivisione tradizionale dei documenti cartacei può risultare dispersiva, costringendo il cliente a richiedere manualmente le informazioni e rallentando la gestione dei fermi macchina.
Con TecnoScan, puoi gestire la condivisione della documentazione tecnica in modo digitale e centralizzato, garantendo a ogni cliente l’accesso esclusivo ai file di sua competenza, senza lunghe attese o richieste di assistenza manuali.
Un sistema sicuro per una condivisione immediata
Grazie all’archiviazione digitale avanzata, puoi abbinare ogni documento alla sua matricola e stabilire con precisione quali informazioni rendere disponibili ai tuoi clienti.
Con TecnoScan, potrai:
- Fornire accesso diretto alla documentazione tecnica ai tuoi clienti, senza dover inviare file manualmente
- Garantire aggiornamenti in tempo reale, permettendo ai clienti di consultare sempre la versione più recente di manuali, schemi elettrici e pneumatici, certificazioni e altri documenti tecnici
- Gestire gli accessi ai documenti, decidendo quali file rendere disponibili e a chi
La condivisione della documentazione con il cliente tramite TecnoScan riduce la necessità di invii manuali e risposte ripetitive da parte del supporto tecnico.
Ogni cliente potrà quindi accedere alla documentazione tecnica in autonomia, semplicemente cercando il numero di matricola del macchinario all'interno di TecnoScan.
Digitalizza e ottimizza la gestione della documentazione tecnica
Con TecnoScan, migliori il tuo servizio post-vendita, riducendo il tempo speso nella gestione delle richieste di assistenza e offrendo ai tuoi clienti un’esperienza più efficiente e professionale.
- Controllo completo sulla documentazione condivisa
- Accesso immediato senza necessità di contatti diretti
- Informazioni sempre aggiornate e facilmente reperibili
Grazie a una gestione più intelligente della documentazione tecnica, potrai ottimizzare il supporto ai tuoi clienti e migliorare l’efficienza del tuo post-vendita.